Fournisseur de service

B2h fournit de nombreux services au travers de ses différents pôles d’expertise : externalisation de centres de contact, solutions logicielles, analyse de données, opérations de back-office, etc. Chaque pôle repose sur une équipe qualifiée d’experts de l’expérience client.

Concepteur de solutions

Parmi ses différentes prestations, B2h propose de nouveaux moyens d’innover et de résoudre les problématiques. Grâce à leur expertise, les équipes de B2h fournissent des solutions sur-mesure, en étroite collaboration avec leurs clients.

Facilitateur technologique

Faciliter l’accès à la technologie constitue un pilier fondamental chez B2h. Notre rôle ne se limite pas à délivrer un logiciel, mais à améliorer les systèmes existants, conseiller sur les meilleures pratiques, apporter un soutien technique et accompagner nos clients dans l’intégration.

Ce que nous faisons

Au travers de ses différents services, B2h favorise l’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier. Son but : répondre et dépasser les attentes du client final dans l’optique de lui offrir une expérience client optimale.